Evento

O Código do Consumidor e o Petshop

OBJETIVO

Transmitir orientação prática com dicas e ilustrações para as dúvidas mais frequentes da relação lojistas e clientes, com foco em resolver conflitos, preservando a relação de consumo.

TÓPICOS

• Noções básicas do Código de Defesa do Consumidor;
• Responsabilidade do lojista: produtos e serviços com vício e/ou defeito (diferenças);
• Prevenção de conduta no banho e tosa;
• Troca de mercadorias: política de troca e arrependimento de compra;
• Tipos de garantias: legal, contratual e estendida;
• Posicionamento do Procon;
• Análise de casos verídicos.

 

PÚBLICO-ALVO

Empresários e funcionários da área de supervisão e gerência

PALESTRANTES

Equipe do Departamento Jurídico do Sindilojas-SP

INVESTIMENTO

Associados: GRATUITO (limitada a uma inscrição por empresa)
Não associados: R$ 200,00

Data: 27 de março

Horário: 09:30h

Local: Sindilojas-SP

Endereço: Rua Cel. Xavier de Toledo, 99, 2º andar - Centro

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