IA e o futuro das vendas no setor de moda e vestuário: a transformação já começou
O setor de moda e vestuário vive um dos momentos mais desafiadores e, ao mesmo tempo, mais promissores de sua história.
Durante décadas, a vantagem competitiva estava no produto, na vitrine e no atendimento presencial. Hoje, a vantagem está nos dados, na personalização e na velocidade das decisões — e é a Inteligência Artificial (IA) que está ditando esse novo ritmo.
De acordo com a McKinsey, mais de 70% das empresas do setor fashion pretendem investir em IA nos próximos 12 meses — seja para prever tendências, otimizar estoques ou personalizar experiências. O motivo é simples: quem entende o comportamento do cliente antes mesmo dele entrar na loja, sai na frente.
Mas essa revolução vai muito além dos algoritmos.
Ela redefine como vendemos, como nos relacionamos e como criamos desejo.
A IA está ajudando marcas a construir jornadas mais humanas, paradoxalmente, ao automatizar processos antes impossíveis de escalar.
Imagine uma loja que ajusta o layout das vitrines em tempo real de acordo com o clima, o estoque e o perfil dos clientes que estão próximos.
Ou uma vendedora que, com o auxílio da IA, consegue identificar qual cliente está prestes a desistir da compra online e oferece uma sugestão certeira.
Isso já acontece — e quem ainda não está se preparando para esse novo cenário está, sem perceber, perdendo competitividade todos os dias.
Mais do que uma ferramenta, a IA é um novo parceiro de vendas.
Ela ajuda a prever quais produtos terão maior saída, qual tipo de conteúdo engaja mais e até qual argumento de venda tem maior chance de conversão.
É o que chamamos de vendas aumentadas por IA: a fusão entre a sensibilidade humana e a precisão dos dados.
Mas para colher resultados reais, não basta adotar tecnologia — é preciso adotar mentalidade.
A mudança começa dentro das equipes, no modo como líderes e vendedores encaram o uso da IA no dia a dia. Quando o time entende que a IA não substitui o humano, mas o potencializa, o jogo muda.
É aí que surgem novos papéis, novas competências e novas oportunidades.
Essa é a urgência do momento.
Empresas que não aprenderem a integrar tecnologia e estratégia comercial de forma inteligente, não estarão apenas atrasadas — estarão fora do mapa.
O futuro das vendas já é agora, e o setor de moda tem uma chance única de usar a IA não só para vender mais, mas para vender melhor, com mais propósito, eficiência e conexão.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA ÀS VENDAS NO SETOR DE MODA E VESTUÁRIO – 30/10 – às 9h.
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Além do tema sobre IA, também apresentaremos para discussão, as PECs que propõem reduzir as jornadas de trabalho, a fim de alinharmos o posicionamento do setor para desenvolver estratégias de atuação junto aos poderes legislativo, visando MANIFESTAR a preocupação da categoria e proteger os interesses das empresas.
