Workshop “Excelência em Atendimento” reuniu lojistas da região da Lapa

Nesse mês de julho, o projeto Vender Bem é o Nosso Negócio, parceria de sucesso entre o Sindilojas-SP e o Senac-SP, com apoio do Sesc-SP, reuniu cerca de 20 comerciantes do bairro da Lapa (zona oeste) para mais uma edição do workshop Excelência no Atendimento ao Cliente, ministrado pela instrutora Vera Volpato.

O workshop, que foi realizado no Senac Lapa e teve duração de quatro horas, abordou orientações e técnicas estratégicas para o fomento das vendas nas lojas, de modo a esclarecer a importância do atendimento de qualidade como potencializador de bons resultados.

Além de relembrar um pouco a história do varejo, Vera Volpato também falou sobre a importância da experiência de compra, explanou sobre o marketing sensorial e propôs algumas atividades práticas.