8 passos para se manter competitivo no mercado Pet
Em um mercado em constante evolução, a inovação é a chave para o sucesso no setor pet. Empresas que adotam uma abordagem proativa e colaborativa estão mais bem posicionadas para atender às crescentes demandas dos proprietários de animais de estimação e moldar o futuro do mercado pet.
Por: Luana Wandecy/Portal Revista Pet Center
Embora o mercado pet tenha experimentado um crescimento notável ao longo dos anos, ainda é frequentemente percebido como pouco inovador em termos de tecnologia. Esta percepção pode ser atribuída a vários fatores, incluindo um ciclo de inovação mais lento, considerações regulatórias, ênfase na segurança alimentar e bem-estar animal, e uma tradição de foco em produtos físicos.
No entanto, à medida que a demanda por soluções tecnológicas cresce e as atitudes dos consumidores evoluem, o setor está respondendo com avanços significativos em monitoramento, saúde e interação com animais de estimação.
Ciclo de inovação
O ciclo de inovação no mercado pet muitas vezes é desacelerado devido a considerações regulatórias e à ênfase na segurança alimentar e bem-estar animal. A tradição de foco em produtos físicos e a percepção de que animais de estimação não necessitam de tecnologias avançadas também contribuem para essa visão. No entanto, à medida que a demanda por soluções tecnológicas cresce, o setor está introduzindo inovações notáveis em monitoramento, saúde e interação com animais de estimação.
Enquanto o setor trava a inovação interna, empresas de fora dele trazem soluções de seu mercado adaptadas para o segmento de animais de estimação, em que temos o Brasil como o terceiro maior mercado do mundo. Esses novos entrantes trazem consigo perspectivas e ideias inovadoras, impulsionando a competição e incentivando a evolução do setor.
No entanto, esse movimento também apresenta desafios para as empresas estabelecidas, que precisam se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.
Inspiração que vem de fora
Diversos mercados, como alimentação e nutrição, saúde, tecnologia, serviços online, moda e estilo de vida, estão apresentando soluções inovadoras no setor pet. Exemplos notáveis incluem a Amazon, que lançou uma linha de alimentos naturais para animais, a Google com o aplicativo Pet Finder e a Whistle, que desenvolveu um rastreador GPS para animais de estimação.
Empresas tradicionais no mercado pet enfrentam desafios significativos, como estruturas organizacionais rígidas, competição de startups e empresas disruptivas, falta de recursos, barreiras culturais, resistência à mudança e falta de conhecimento em novas tecnologias.
Passos
O primeiro passo para os empresários pet vencerem estas barreiras é criar uma cultura organizacional que valorize e promova a inovação. A liderança da empresa deve demonstrar um compromisso claro e contínuo com a inovação, repassando para toda a organização sua importância e prioridade.
No entanto, elas possuem vantagens, como uma base de clientes estabelecida, experiência e histórico estabelecido no mercado, recursos financeiros, infraestrutura estabelecida, credibilidade, reputação e legitimidade regulatória.
Quando falamos em inovação, logo se pensa em grandes mudanças tecnológicas, porém as pequenas inovações, muitas vezes, é o que impulsiona a eficiência operacional, melhora a experiencia do cliente e promove a diferenciação no mercado.
Dentre as diversas pequenas inovações, temos a otimização na logística e na cadeia de suprimentos, os aprimoramentos na comunicação interna, as inovações em marketing e publicidade, os aprimoramentos na gestão de estoque e as melhorias na experiência do cliente.
Dicas práticas
A mudança nas preferências do consumidor é constante, e a receptividade à novas soluções inovadoras está em alta. O consumidor moderno busca ser pioneiro em tendências, e empresas devem estar atentas a esse dinamismo para manterem-se relevantes. Assim, para manter a competitividade em um cenário de inovação constante, é essencial:
1. Adotar estratégias proativas, como fomentar uma cultura organizacional que valorize a inovação, estabelecer parcerias estratégicas e incorporar ativamente tecnologias emergentes;
2. Promover uma cultura interna que incentive a inovação requer liderança comprometida, valorização da diversidade de pensamento e reconhecimento de profissionais inovadores. A aprendizagem contínua e a aceitação de riscos são fundamentais nesse processo;
3. Transformar o mindset das empresas tradicionais, o que requer uma abordagem estratégica abrangente, incluindo liderança comprometida, sensibilização, estabelecimento de metas claras, recompensas por inovação e promoção da colaboração;
4. A colaboração entre empresas do setor pet e de outros setores é uma maneira eficaz de impulsionar a inovação. Exemplos notáveis incluem parcerias entre Nestlé Purina e Qualcomm, bem como Mars Petcare e Kinship, que resultaram em produtos inovadores e aceleradoras de startups;
5. Incorporar uma mentalidade mais inovadora em suas operações requer ações práticas, como incentivo à liderança, colaboração interdeparta-mental, espaços para troca de ideias, programas de treinamento e feedback contínuo. Um ambiente que valorize o aprendizado contínuo e celebre sucessos inovadores é crucial.
6. Demonstrar compromisso com a sustentabilidade por meio da oferta de produtos eco-friendly e práticas de negócios responsáveis. Os consumidores modernos valorizam empresas que se preocupam com o meio ambiente.
7. Estabelecer canais de comunicação abertos com os clientes para coletar feedback regular sobre produtos e serviços. Usar essas informações para iterar e melhorar constantemente suas ofertas.
8. Construir confiança com os clientes por meio da transparência em relação aos produtos e políticas da empresa. Ser autêntico em sua comunicação e compromisso com o bem-estar dos animais de estimação.
O Sindilojas-SP possui Câmaras Setoriais de Lojistas da sua atividade econômica, sendo o seu espaço para discutir e e encontrar soluções para os problemas que afetam o setor e a sua empresa.
Para saber mais sobre a Câmara de Pet Shop do Sindilojas-SP, e como participar dos trabalhos, entre em contato conosco no telefone 11 2858 8400 ou pelo formulário faleconosco ou ainda pelo WhatsApp 11 2858-8402
