03/04/2024 – O CDC aplicado ao comércio: Como evitar conflito na relação de consumo

O conhecimento acerca dos direitos básicos do consumidor é essencial para todo empreendedor, pois cada vez mais o consumidor tem buscado seus direitos quando adquire um produto ou serviço.

OBJETIVO

O evento tem o objetivo de orientar os empresários do comércio sobre o assunto, abordando as questões mais frequentes, para resolver conflitos com os consumidores, preservando a relação de consumo.

PRINCIPAIS TÓPICOS

• Noções básicas do Código de Defesa do Consumidor;
• Responsabilidade do comerciante em caso de vício e/ou defeito;
• Troca de mercadorias, política de troca e arrependimento de compra;
• Mercadorias em liquidação (com/sem defeito) de coleção anterior;
• Afixação de preços e formas de pagamento;
• Cumprimento da oferta

EVENTO ONLINE

PÚBLICO ALVO:

• Profissionais de empresas filiadas ou associadas ao Sindilojas-SP;
• Escritórios contábeis com clientes filiados ou associados.

INSCRIÇÃO OBRIGATÓRIA

Apoio e Realização