12/12/2024 – Trocas de Fim de ano: Entenda Quando é Obrigatório.

Nesse evento  vamos discutir um tema tão importante e relevante, especialmente nesta época do ano: O Código de Defesa do Consumidor e as regras de troca que os lojistas devem seguir durante as festividades de fim de ano.

O Código de Defesa do Consumidor foi  instituído pela Lei nº 8.078/90, é um marco na proteção dos direitos dos consumidores no Brasil. Ele estabelece normas que visam equilibrar a relação entre consumidores e fornecedores, promovendo justiça e transparência nas transações comerciais.

Durante o período de festas, é comum que os lojistas adotem políticas especiais de troca para atender à demanda, mas muitas dúvidas podem surgir. Nesta LIVE, nossa equipe jurídica irá esclarecer essas políticas, definir regras claras e discutir as condições de troca. Vamos abordar também os direitos dos lojistas, ajudando a criar experiências positivas que promovam a fidelização dos consumidores.

TÓPICOS:

• Noções Básicas do Código de Defesa do Consumidor;
• Produtos com vício e/ou defeito (diferenças);
• Mercadorias em liquidação, com defeito, de coleção anterior.
• Troca de mercadorias pós-vendas de final de ano e arrependimento de compra.

Evento: ONLINE

PÚBLICO-ALVO: Empresas filiadas e associadas ao Sindilojas-SP

Apoio e Realização