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Posted on 19/09/17 in Representatividade

Elogiado, workshop “Excelência em Atendimento” chega ao comércio da região da Vila Prudente

 

 

Workshop “Excelência em Atendimento” aconteceu na Vila Prudente

Sucesso por onde passa, o workshop Excelência no Atendimento ao Cliente, ministrado pela instrutora Vera Volpato, passou pelo Senac-SP da Vila Prudente no último dia 14 de setembro. Durante 4 horas, cerca de 50 lojistas e funcionários da região foram providos de orientações e técnicas estratégicas para o fomento das vendas nas lojas, de modo a esclarecer a importância do atendimento de qualidade como potencializador de bons resultados.

Além de relembrar um pouco a história do varejo, Vera Volpato também falou sobre a importância da experiência de compra, explanou sobre o marketing sensorial e propôs algumas atividades práticas.

Entre os componentes, nenhum insatisfeito. Muito pelo contrário, 89% deles consideraram o conhecimento da palestrante ótimo e 11% bom. A organização do evento também foi ponto de elogio, com avaliação de ótima para 93% dos participantes e boa para os 7% restante.

Comerciantes exibem certificado de participação

O evento compõe o projeto Vender Bem é o Nosso Negócio, parceria de sucesso entre o Sindilojas-SP e o Senac-SP, com apoio do Sesc-SP.